第一部分：北京兵者拓展公司項(xiàng)目介紹

項(xiàng)目名稱：感恩的心

項(xiàng)目性質(zhì)：兩人團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

項(xiàng)目任務(wù)：每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員利用自己的優(yōu)勢(shì)和聰明才智，相互協(xié)作走完指定路線

項(xiàng)目時(shí)間：30分鐘

動(dòng)作要領(lǐng)：

1、兩個(gè)人中只能有盲人可以講話，其他隊(duì)員不可以講話；

2、盲人只有在隊(duì)友的幫助下才可以移動(dòng)；

注意事項(xiàng)：

    1、將所有隊(duì)員均分為兩組，分別站在兩邊，兩組相距的距離至少保持在“用正常音量說(shuō)話，相互聽(tīng)不見(jiàn)”的距離；

    2、任意選擇一組隊(duì)員為啞人，告之在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，不能發(fā)出任何聲音，包括一些“啊，呀”等語(yǔ)氣詞，其任務(wù)是帶領(lǐng)同伴——盲人（每人帶領(lǐng)一位）跟隨教練行進(jìn)指定路線，并保證同伴的安全。

    3、針對(duì)盲人組，首先發(fā)放眼罩，同時(shí)說(shuō)明眼罩使用方法。當(dāng)該組隊(duì)員戴好眼罩，并確認(rèn)每個(gè)隊(duì)員都戴舒適后，告之本組隊(duì)員，在整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中，雙手不可觸摸眼罩，否則將受到重罰。

    4、令行禁止：如果在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)各位的行動(dòng)有安全隱患，我會(huì)立刻發(fā)出口令禁止，當(dāng)大家聽(tīng)到我的口令，請(qǐng)所有隊(duì)員立刻聽(tīng)下自己的行動(dòng)。同時(shí)所有隊(duì)員如果在整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中感覺(jué)到身體、眼罩不適，請(qǐng)立刻舉手或者發(fā)出口令告訴我，我會(huì)根據(jù)具體情況做出調(diào)整；

    5、當(dāng)所有隊(duì)員完成行進(jìn)路線達(dá)到室內(nèi)或者指定區(qū)域后，請(qǐng)盲人和啞人分別入坐在兩個(gè)區(qū)域內(nèi)，教練在音樂(lè)的伴奏下朗讀《感恩的心》旁白；

    6、朗讀完后，請(qǐng)隊(duì)員獨(dú)自思考、回憶幾十秒時(shí)間后，請(qǐng)盲人摘下眼罩，具體方法為：雙手手指伸入眼罩，緩緩揉揉眼睛后，慢慢張開(kāi)雙眼，讓眼睛逐步適應(yīng)光線。同時(shí)，告之啞人可以開(kāi)始講話。

第二部分：故事分享

a:曾經(jīng)有過(guò)1個(gè)小學(xué)4班級(jí)的小男孩。在他剛剛懂事的時(shí)刻，媽媽就由于癌癥可憐的離開(kāi)了他。媽媽臨走前把最放心不下的孩子叫到身旁，對(duì)于他說(shuō)，至寶，媽媽要去1個(gè)很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)的地方出差，那個(gè)地方叫天堂。你一定要聽(tīng)爸爸的話，因?yàn)槟悴宦?tīng)話，爸爸就會(huì)打你，你一哭，媽媽就會(huì)難過(guò)的。你一定要好好讀書(shū)，當(dāng)你考出好成績(jī)時(shí)，媽媽會(huì)為你祝福的，如果你想媽媽了，你就數(shù)數(shù)天上的星星，總有一顆星星，是媽媽的眼睛！就這樣，媽媽含著淚閉上了眼睛。從那天開(kāi)始，小男孩每天晚上很晚才睡，每天晚上都要去院子里數(shù)星星。小學(xué)4班級(jí)的一天。老師讓孩子們寫一封信，寫給媽媽的信。當(dāng)孩子看見(jiàn)媽媽這兩個(gè)字時(shí)，哇的一聲就哭了。那天，孩子在課堂上邊哭邊寫了一封寫給天堂里的媽媽：他說(shuō)：天堂里的媽媽，好嗎?你那里冷嗎?你那里能吃飽嗎?你那里還疼嗎? 媽媽，

我好想你，四年了，為什么不回來(lái)看看你懂事卻又可憐的兒子?他懂事了，他再也不惹爸爸生氣了。有一次，爸爸免枉了我，狠狠地打了我，但是我一直忍著，沒(méi)有流出淚水，因?yàn)槲遗聥寢屩?，媽媽知道又該難過(guò)了。為了得到媽媽的祝福。每天，我都努力地學(xué)習(xí)，每一次考試都是全班第一，但是為什么沒(méi)有得到媽媽的祝福?4年的時(shí)間，我數(shù)遍了天上無(wú)數(shù)次的星星，可是為什么么沒(méi)有看見(jiàn)媽媽的眼睛? 媽媽說(shuō)過(guò)，大人是不應(yīng)該跟小孩撒謊的，但是你為什么要欺騙我呢?母媽媽，每天我最開(kāi)心的時(shí)候，就是我數(shù)星星的時(shí)候睡著了，我又夢(mèng)到了媽媽，媽媽又回來(lái)了，我高興的跑到學(xué)校，找我最好的同伙，跟他說(shuō)，你知道嗎?我的媽媽回來(lái)了，媽媽帶來(lái)了我最愛(ài)玩的許多玩具，媽媽說(shuō)了許多媽媽都說(shuō)過(guò)的話，她說(shuō)她愛(ài)我，她再也不離開(kāi)我了。但是當(dāng)我跑回家，我看見(jiàn)媽媽又要絕情的離開(kāi)我，我跪在地上，兩只手死死的捉住媽媽的衣角，在祈求，媽媽，你不要走?。∧阕吡宋視?huì)孤獨(dú)的，你走了別人會(huì)欺負(fù)我，當(dāng)別人欺負(fù)我的時(shí)候誰(shuí)來(lái)保護(hù)我?。〉?，你還是絕情地走了。當(dāng)我醒來(lái)的時(shí)刻，我看見(jiàn)我的枕巾又濕透了，我只好躲在被窩里偷偷地傷心地哭泣。因?yàn)槲遗滤谂赃叺暮髬屄?tīng)見(jiàn)，如果后媽聽(tīng)見(jiàn)，她又該傷心了。媽媽，我好想你。但是我又不敢想你，因?yàn)楹芏嗳烁艺f(shuō)，如果想天堂里的人的話，那里的人會(huì)很疼的。

b:有一個(gè)動(dòng)人的故事，可是很少人有人知道，這首歌的背后同樣珍藏著一個(gè)美麗而感人的故事 。 在中國(guó)臺(tái)灣的一個(gè)小城市里，住著一對(duì)恩愛(ài)的夫妻。男的一位出租車司機(jī)，他總是早出晚歸地奔忙于城里的大小街道，城里沒(méi)有一條車道是他沒(méi)駛過(guò)的，城里沒(méi)有一個(gè)地方是他不清楚的，他是一個(gè)有責(zé)任心的好司機(jī)。妻子是一個(gè)非常溫柔賢惠的女人，他在家里做些手工活，打點(diǎn)家務(wù)，勤勞又善良。 這對(duì)夫妻倆的日子雖不富裕但幸福很安寧。可是，上天卻給他們開(kāi)了一個(gè)很大的玩笑：結(jié)婚多年的他們沒(méi)有孩子。時(shí)間一年一年地過(guò)去，他們是多么希望能夠擁有自己的親骨肉啊。這對(duì)他們來(lái)說(shuō)是怎樣的一種生

命缺憾呢？也許他們的日夜盼子之心感動(dòng)了上蒼，也許他們的勤勞善良讓老天于心不忍。有一天。男的在收工回家的路上聽(tīng)到了一個(gè)嬰兒脆弱的哭聲，于他停下車來(lái)，發(fā)現(xiàn)路旁竟然躺著一個(gè)剛出生不久的女嬰。好心司機(jī)趕忙過(guò)去抱起了她，并把嬰兒帶回家。妻子也感到很意外，但夫婦倆心里都不得懷著一絲感激之心，這也許是上天對(duì)他倆的恩賜吧。 他們仔細(xì)商量后決定收養(yǎng)這個(gè)女嬰。 時(shí)間很快過(guò)去了兩年，這對(duì)慈愛(ài)的父母對(duì)養(yǎng)女悉心照料，兩年前那個(gè)瘦弱的女嬰也已經(jīng)長(zhǎng)得非?？蓯?ài)。她粉嫩剔透的小臉兒總是笑得那么燦爛，水靈靈的大眼睛撲閃著，十分討人喜愛(ài)，但這時(shí)他們才發(fā)現(xiàn)這個(gè)小女孩兩歲了還不說(shuō)話，她對(duì)聲音的反應(yīng)也很遲鈍。于是，他們趕緊帶孩子來(lái)醫(yī)院，檢查后才知道這個(gè)孩子是先天性聾啞兒。這個(gè)打擊可不小！夫婦倆不容易擁有了一個(gè)可愛(ài)的女孩，卻是個(gè)不健全的孩子。這時(shí)的他們?cè)撟龊芜x擇呢？他們沒(méi)有拋棄這個(gè)小女孩，沒(méi)有因?yàn)楹⒆佑邢忍煨缘臍埣捕鄲涝购?，這時(shí)的夫婦倆更加堅(jiān)定了一個(gè)信念：要把小女孩扶養(yǎng)成人并讓她接受教育。 時(shí)間一天天地過(guò)去，丈夫依然每天早出晚歸，妻子照樣在家做手工活和扶養(yǎng)孩子。這個(gè)幸運(yùn)的小女孩幸福的成長(zhǎng)著。從幼年到童年再到少年，從幼兒園到小學(xué)再到中學(xué)，這個(gè)小女孩一直生活在父母無(wú)微不至的關(guān)愛(ài)中。最后，女孩沒(méi)有辜負(fù)父母對(duì)她的希望，她考上臺(tái)灣一所著名的藝術(shù)學(xué)院。當(dāng)父母接到女兒大學(xué)錄取通知書(shū)的時(shí)候，這對(duì)平凡的夫婦是多么為女兒高興和自豪啊！可是， 同時(shí)他們也感到了這張通知書(shū)的沉重！對(duì)于這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)單薄的家庭來(lái)說(shuō)，巨額的大學(xué)學(xué)費(fèi)簡(jiǎn)直就是一個(gè)天文數(shù)字！這一次，夫婦倆再次毅然決定讓自己的女兒繼續(xù)接受大學(xué)深造。 為了能讓女兒順利完成四年的學(xué)業(yè)，丈夫更加的努力工作。然而，在一個(gè)風(fēng)雨交加的夜晚丈夫再也沒(méi)能回來(lái)。他死在了一場(chǎng)車禍中。那個(gè)時(shí)候女孩剛上大二，面對(duì)突如其來(lái)的家庭變故，女孩想放棄學(xué)業(yè)，與母親一起擔(dān)負(fù)家庭重?fù)?dān)。但堅(jiān)強(qiáng)的母親執(zhí)意要女孩完成大學(xué)學(xué)業(yè)。這樣，這位善良的母親用自己柔弱的肩膀挑起整個(gè)家的重?fù)?dān)！日子一天天過(guò)去，女孩在學(xué)校非?？炭嗟貙W(xué)習(xí)，他要讓自己的優(yōu)異成績(jī)來(lái)告慰天堂的父親和回報(bào)辛勞的父母親。夜深人靜的時(shí)候，女孩總是惦念家里孤獨(dú)的母親，她很想很想在假期的時(shí)候回家看看。她在信中說(shuō)出自己的想法，但母親卻在回信中寫到：孩子，母親也非常想念你！但我們家實(shí)在沒(méi)有佘錢來(lái)花在你回家的路費(fèi)上！還是等你畢業(yè)后再回來(lái)吧！我每個(gè)學(xué)期會(huì)把你的學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)寄給?? 就這樣，女孩子一直沒(méi)有回家。畢業(yè)的日子終于臨近了，女孩心里唯一的愿望就是快快回家去見(jiàn)自己的母親。她要依偎在母親的懷抱里告訴母親自己這幾年里學(xué)習(xí)和生活中的種種趣事兒，她要向母親描述一下自己的大學(xué)校園。然而，當(dāng)女孩滿懷思念和激動(dòng)的心情回到家的時(shí)候，家里卻大門緊鎖！后來(lái)，鄰居告訴她，她的母親早在兩年前就去世了。在她去世前她把自己的腎臟賣了，然后囑咐她的鄰居每個(gè)學(xué)期定期把學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)寄出給女孩，并給她寫回信??女孩邊聽(tīng)邊哭。她后悔自己沒(méi)有見(jiàn)到母親的最后一面，她恨自己只一心讀書(shū)沒(méi)有回家看看辛苦的母親，后來(lái)，女孩知道自己的全部身世，為了紀(jì)念養(yǎng)育自己的雙親，為了表達(dá)對(duì)偉大的父母的深深感激與愛(ài)，女孩創(chuàng)作了這首《感恩的心》。她用發(fā)自內(nèi)心的深情來(lái)謳歌自己的父母，她用自己的歌聲來(lái)表達(dá)自己的心。這就是感恩的心！

第三部分：北京拓展教練的理論分享

a:感恩的心手語(yǔ)歌詞：我來(lái)自偶然：右手手心向上，于腰前由左往右平伸，再換左手，由右往左平伸。 像一顆：左手食指比1，由左往右平伸，再換左手，由右往左平伸。 塵土：雙手手指捏起，從兩眼前往兩旁分開(kāi)，手指要上下捏合再經(jīng)開(kāi)。 有誰(shuí)看出：左手食指和母指圈圓比3，到左眼前；再換右手同前。 我的脆弱：右手掌由下放到左肩，再換左手；兩手交叉于胸前。 我來(lái)自何方；同我來(lái)自偶然。 我情歸：兩手由腰右到左下而上劃一個(gè)圓。 何處：兩手手心向上，于腰前往左右分開(kāi)。 誰(shuí)在：兩手手心向上，于兩耳旁上提一下。 下一刻：右手食指經(jīng)1 ，由右往左下指。 呼喚我：兩手分開(kāi)放于嘴旁，身體往右上做呼喊狀，再往左呼喊。 天地雖寬：右手食指比1，往上指，再往下指。 這條路卻難走：兩手心相向，由腰前往前伸；再右手比2，手指由左往右走。 我看遍這人間；同有誰(shuí)看出。 坎坷：左手握拳，往右肩垂兩下。 我還有：兩手交叉于胸前。 多少淚：兩手手心向臉，由臉前往下抖下。 要蒼天知道，我不能：兩手交叉于胸前，再右手食指比1，往上指。 輸：兩手交叉于頭上，左右輕擺動(dòng)。 感恩的心：兩手圈成心形于左胸前。 感謝有你：同我不自然。 伴我：兩手交叉于胸前。 一生：左手指比1，由左往右平伸。 讓我有勇氣：雙手握拳彎曲在兩旁，要比頭高些。 做我自己：雙手握拳拇指直立，比向肩前。 感恩心兩手圈成心形于左胸前。 感謝命運(yùn)：同我來(lái)自偶然。 花開(kāi)花落：左手指張開(kāi)，由腰旁抖上伸直，貼耳。 我一樣：右手張開(kāi)，由腰旁抖上伸直，貼耳。 會(huì)惜：雙手手指張開(kāi)，往下劃圓，成蘭花指交叉至胸前。 間奏：1。右手握拳上舉，貼耳后張七手指，再往左劃下至身旁。 2.左手握拳上舉，貼耳后張開(kāi)手指，再往左化下至身旁。 尾奏：左腳先往前走三步，再左腳往右轉(zhuǎn)向后面，背向舞臺(tái)。雙腳與肩同寬站立，右手往上伸直貼耳，張開(kāi)手指，再往右慢慢劃下至身旁。

 

b:感恩的心，感謝父母，感謝老師，感謝朋友，感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝客戶，感謝愛(ài)人，感謝所有幫助我的人，同時(shí)也要感謝我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，感謝所有坎坷，感謝所有阻擋我的人，感謝所有的困境，是你們讓我學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)，學(xué)會(huì)了承擔(dān)，學(xué)會(huì)了寬容。

 

c:責(zé)任：高層責(zé)任——決策：做正確的事

 中層責(zé)任——執(zhí)行：正確的做事

 基層責(zé)任——操作：快速地做事

  責(zé)任分為兩個(gè)層次：責(zé)任心、責(zé)任感。

所謂責(zé)任心,就是對(duì)他人的支持，包括對(duì)同事和客戶以及對(duì)組織的支持和對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度。責(zé)任感是一個(gè)人對(duì)待事物負(fù)責(zé)的習(xí)慣性狀態(tài)，是對(duì)他人、對(duì)集體、社會(huì)、國(guó)家、及至整個(gè)人類承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度。責(zé)任心是保證事業(yè)成功的基石。信任感是一個(gè)人的價(jià)值觀，它幾乎無(wú)法學(xué)習(xí)，你也無(wú)法強(qiáng)迫。有責(zé)任心的人未必有責(zé)任感，有責(zé)任感的人一定有責(zé)任心。

一、一流企業(yè)的員工都有著一流的責(zé)任心。

二、責(zé)任感鎖定最終結(jié)果。沒(méi)有一滴雨滴認(rèn)為它應(yīng)當(dāng)對(duì)洪災(zāi)負(fù)責(zé) ，沒(méi)有一滴雨滴敢對(duì)花兒綻放居功自傲 ！

三、“三個(gè)圓”給我們的啟示，A 圓是任務(wù), B 圓是能力, C 圓是態(tài)度, 每個(gè)人的圓各有、不同, 圓與圓之間也相互不同,它們會(huì)隨時(shí)間,環(huán)境及人際之不同有所消長(zhǎng),但一般而言 、“要作的事” 與 “能作的事” 這兩個(gè)圓的短期變化不大………….能變的是 “想作的事”這個(gè)圓d:  一是解決管理者沒(méi)有常抓不懈的問(wèn)題.上梁不正下梁歪要專注，抓住重點(diǎn)；要以身作則，成為帶動(dòng)全局的發(fā)動(dòng)機(jī)；要明確責(zé)、權(quán)、利；貫徹政策不能朝令夕改。二是解決制度本身不合理的問(wèn)題.   企業(yè)制度需要包括兩個(gè)方面：行為準(zhǔn)則和實(shí)施這些準(zhǔn)則的規(guī)則

     制度制訂三步法：做什么/怎么做/行政后果

韋爾奇的95%哲學(xué)針對(duì)性和可行性是兩個(gè)重要原則對(duì)應(yīng)和平衡是制定時(shí)的關(guān)鍵所在

復(fù)雜會(huì)導(dǎo)致誤解，簡(jiǎn)潔會(huì)排除迷惑   三是解決缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制問(wèn)題.  通常人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查的！

    其一：建立督導(dǎo)崗位責(zé)任制；

    其二：督導(dǎo)要能夠解決疑難問(wèn)題；

    其三：嚴(yán)明紀(jì)律才能提高責(zé)任意識(shí)。

“強(qiáng)調(diào)什么就檢查什么，不檢查等于不重視。”——王永慶

    1、確定檢查的重點(diǎn)；

    2、多問(wèn)問(wèn)題；

    3、再次檢查是否改進(jìn)。

e:領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任感。下君盡己之能 中君盡人之力 上君盡人之智