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企業(yè)客戶聯(lián)誼及創(chuàng)造客戶忠誠度拓展訓(xùn)練

來源：作者：人氣：發(fā)表時(shí)間：2014-12-25 14:27:14【大中小】

對(duì)于21世紀(jì)的企業(yè)而言，客戶關(guān)系管理的核心價(jià)值到底是從客戶那里賺取更多的利潤還是贏得客戶的信任和忠誠？在瞬息萬變的市場中共同成長？企業(yè)同客戶的關(guān)系就像人和人的關(guān)系一樣，會(huì)經(jīng)歷建立、鞏固、成長并走向成熟的各個(gè)階段。許多企業(yè)往往在初期建立了良好的合作關(guān)系，卻未能及時(shí)而有效地促進(jìn)客戶關(guān)系的健康成長，最終難以充分發(fā)掘客戶對(duì)企業(yè)的最大價(jià)值。在傳統(tǒng)的客戶關(guān)系管理中，企業(yè)同客戶的相識(shí)、合作和相互尊重可以建立在理性的基礎(chǔ)上，但客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信賴和忠誠的關(guān)鍵卻在于情感的召喚?？蛻糁艺\度課程致力于營造一個(gè)拋開立場、利益、身份和社會(huì)角色的溝通和交流環(huán)境，使企業(yè)和客戶之間的關(guān)系實(shí)現(xiàn)一個(gè)迅速地突破，從基于利益需求的合作關(guān)系轉(zhuǎn)變成為基于信賴和情感交流的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶關(guān)系的質(zhì)的飛躍，讓客戶成為你的團(tuán)隊(duì)一員！

服務(wù)對(duì)象：

供應(yīng)商、代理商及客戶合作伙伴

拓展目標(biāo)及收益：

建立客戶與供應(yīng)商、代理商、客戶合作伙伴的血脈關(guān)系和依存關(guān)系；明確共同目標(biāo)、重視長遠(yuǎn)與共同利益、形成榮辱與共，同呼吸共命運(yùn)意識(shí)。旨在增進(jìn)企業(yè)與客戶之間的友誼，更好的合作和發(fā)展，讓您和您的客戶可以走得更近，讓大家超越平常的業(yè)務(wù)關(guān)系，建立真正的友誼！

項(xiàng)目設(shè)計(jì)的方向：

1、打破堅(jiān)冰

2、互信聯(lián)絡(luò)

3、血脈共存

4、目標(biāo)命運(yùn)

5、角色執(zhí)行

6、積極心態(tài)

課程目標(biāo)：

1、加強(qiáng)客戶與企業(yè)在價(jià)值觀上的理解，促進(jìn)雙方互相理解，加深彼此感情。

2、加深企業(yè)同客戶間的信賴，實(shí)現(xiàn)雙方關(guān)系的質(zhì)的突破。

3、促使企業(yè)和客戶在合作中共同成長，實(shí)現(xiàn)共贏目標(biāo)。

4、有效提升客戶忠誠度，為企業(yè)帶來長期收益。

企業(yè)客戶聯(lián)誼及創(chuàng)造客戶忠誠度拓展訓(xùn)練二天課程

第一天：前往兵者十渡拓展訓(xùn)練基地

08：00出發(fā) 前往兵者十渡拓展訓(xùn)練基地.

09：00到達(dá) 到達(dá)基地后，由教練介紹營地，安全事項(xiàng)，訓(xùn)練內(nèi)容.

09：00-12：00，在假日拓展訓(xùn)練基地會(huì)議室,召開企業(yè)與客戶進(jìn)行工作交流會(huì)議.

12：30-13：30 午餐

13：30-14：30 休息

14：30-15：30 進(jìn)行破冰游戲，在培訓(xùn)開始時(shí)，團(tuán)隊(duì)熱身活動(dòng)將有助于加深學(xué)員之間的相互了解，消除緊張，建立團(tuán)隊(duì)，以便輕松愉悅的投入到各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)中去，其中包括:問好、熱身舞蹈（成吉思汗）、進(jìn)化論、生日重組、解人結(jié)、我是誰、結(jié)伴同行、心靈密碼、似曾相識(shí)、齊齊行、聯(lián)體嬰、露四點(diǎn)、環(huán)球速遞。(從中選擇幾個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行)

建立團(tuán)隊(duì)（隊(duì)名、口號(hào)、隊(duì)旗、隊(duì)歌）

團(tuán)隊(duì)演示其隊(duì)名、口號(hào)、隊(duì)旗、隊(duì)歌

15：30-18.30 團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)：

天使之手

項(xiàng)目簡介：

學(xué)員兩人一組手牽手合作從鋼絲的起點(diǎn)走到對(duì)面終點(diǎn)。

項(xiàng)目的目的和意義：

1、極度考驗(yàn)個(gè)人膽量與身體的平衡能力；

2、在非個(gè)人英雄時(shí)代里面，相互勉勵(lì)，共同進(jìn)步才是快速前進(jìn)的真諦。珠行萬里

項(xiàng)目的簡介和要求：

隊(duì)員利用PVC管將球從A點(diǎn)運(yùn)送到B點(diǎn)。

項(xiàng)目的目的和意義：